Analista de Processos Operacionais Pleno
NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!
Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Atuação nas atividades da área de Processos Operacionais, incluindo mapeamento e desenho de processos implementados ou a implementar nas Operações;
• Levantamento e análise de dados para elaborar proposta de cenário futuro contribuindo com o melhor processo/serviço conforme a necessidade;
• Analisar os processos mapeados e propor melhorias voltadas para aumento de eficiência, mitigação de riscos e melhorias na experiência/satisfação dos clientes;
• Suporte as áreas de negócio na elaboração de plano de ação para implementação das melhorias identificadas
• Realizar as homologações e implantações das melhorias e acompanhar os ganhos obtidos após a implantação.
O QUE PRECISAMOS:
• Graduação completa em Administração, engenharias ou áreas afins
• Excel Intermediário
• Mapeamento de processos e Melhoria Contínua
• Noções em atividades de identificação e avaliação de riscos e estabelecimento de controles internos
DESEJÁVEL:
• Pós Graduação em curso nas áreas de projetos, processos ou áreas afins
• Conhecimento em Power BI, Dashboards, Excel Avançado e BPM
VEM SER GRUPO ZELO!
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre Grupo Zelo
Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.
Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.
Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:
PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;
FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;
RESPEITO: Por pessoas e pela vida;
INTEGRIDADE: Ética e transparência;
TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;
COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.
Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!