Assistente Administrativo Comercial
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo Comercial para integrar o time comercial PRIME, com foco em retenção, relacionamento com clientes e suporte às rotinas administrativas da área.
Procuramos um perfil organizado, comunicativo e proativo, que queira contribuir ativamente para a experiência e fidelização dos clientes.
📍 Local: Belo Horizonte – MG (Barro Preto)
🕒 Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)
Principais atividades:
• Atuar na retenção de clientes, contribuindo para a redução da taxa de cancelamento (churn);
• Realizar follow-ups com clientes, identificando necessidades, dúvidas, oportunidades e riscos de cancelamento;
• Prestar atendimento e suporte administrativo aos clientes em relação aos seus planos;
• Manter e atualizar a carteira/base de clientes, registrando interações e informações relevantes em sistema;
• Apoiar a personalização de comunicações e ofertas, conforme o perfil do cliente;
• Gerenciar reclamações e feedbacks, buscando soluções e melhorias no atendimento;
• Prestar apoio operacional ao time de SDR (Pré-vendas).
Requisitos
• Ensino médio completo;
• Experiência com atividades administrativas;
• Conhecimento em Pacote Office e informática básica;
• Experiência na área comercial será um diferencial (não obrigatória).
Horário de trabalho
• Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
• Sexta-feira: 08h00 às 17h00
• 1h de intervalo para almoço.
Remuneração e benefícios:
- 🍽️ Vale Alimentação: R$ 670,00
- 🎁 Cartão Natal e Cartão Aniversário
- 🏥 Plano de Saúde + Convênio Odontológico
- 🎟️ Clube de Benefícios e Descontos (UBenefits)
- 💰 TotalPass
- 🛡️ Seguro de Vida
- ⚰️ Assistência funerária gratuita
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Grupo Zelo
Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.
Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2027. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.
Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:
PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;
FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;
RESPEITO: Por pessoas e pela vida;
INTEGRIDADE: Ética e transparência;
TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;
COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.
Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!