Supervisor de Cobrança
Fortaleza - CE
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Parcial manhãs
Supervisor
NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!
Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.
VEM SER GRUPO ZELO!
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Supervisionar as atividades de cobrança e recebimento junto aos associados e clientes, de acordo com os procedimentos internos e cronogramas.
• Monitorar ligações e procedimentos visando garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pelo Grupo Zelo.
• Definir metas e indicadores de acordo com o cenário do setor e necessidades do negócio, visando a progressão dos resultados e gestão sobre o desempenho da equipe.
• Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo soluções para quitação de débitos em atraso e manutenção dos associados na base
• Agendar com motociclista a data/horário de recolhimento de valores negociados com clientes da carteira de cemitérios/crematórios.
• Avaliar o desempenho da equipe, realizando feedback periodicamente visando maximizar o desenvolvimento profissional e o alcance dos resultados pactuados.
• Apoiar os setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal em questões relacionadas ao capital humano, incluindo controle de jornada, banco de horas, férias, remuneração variável, medidas disciplinares, admissões e desligamentos.
• Participar de processos seletivos e realizar entrevistas técnicas para contratação de profissionais alinhados com as expectativas.
O QUE PRECISAMOS:
• Ensino Médio completo
DESEJÁVEL:
• Técnicas de Negociação
• Gestão de pessoas
ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!
Juntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor.
Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2025. Guiados pela missão de "Inspirar Zelo em todos os momentos", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo.
Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem:
PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência;
FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia;
RESPEITO: Por pessoas e pela vida;
INTEGRIDADE: Ética e transparência;
TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência;
COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe.
Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!